多くの場合、スマートフォンのBluetooth設定に問題があります。下記の手順で確認してください。
1. スマートフォンのBluetoothを確認
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まず、お使いのAndroidスマートフォンのBluetoothがオンになっているか確認してください | |
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画面上部から下にスワイプして通知パネルを開く | |
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Bluetoothアイコンが点灯しているか確認（オンの場合、明るく表示されます） | |
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暗く表示されている場合はタップしてオンにする | |
※機種によっては「設定」＞「接続済みのデバイス」または「Bluetooth」から確認できます
2. Androidのアプリ権限設定
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お使いのAndroidスマートフォンの「設定」を開く | |
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「アプリ」または「アプリと通知」を選択 | |
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「SIXPAD CLUB」アプリを探して選択 | |
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「権限」をタップ | |
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「付近のデバイス」の権限が「許可」になっているか確認 | |
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許可されていない場合は「許可」に変更 | |
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アプリを再度起動し、デバイスと接続 | |
※Android 12以降では「付近のデバイス」権限が必要です
多くのお客様はこの設定変更で問題が解決しています
3. 接続するデバイスの確認事項
・電源は入っていますか？
・電池残量は十分ですか？
・デバイスが他のスマートフォンに接続されていませんか？
・アプリは最新バージョンですか？
4. SIXPAD CLUBアプリに対応している製品一覧
以下の製品がSIXPAD CLUBアプリでのトレーニングに対応しています。
EMSトレーニング製品
・SIXPAD Core Belt 2
・SIXPAD Abs 2
・SIXPAD Medical Core
・SIXPAD Powersuit Top
・SIXPAD Powersuit Bottom
・SIXPAD Powersuit Core Belt
・SIXPAD Hip Fit
・SIXPAD Foot Fit 3
・SIXPAD Foot Fit 3 Heat
バイク製品
・SIXPAD The Bike Smart
※上記以外の製品はSIXPAD CLUBアプリには対応しておりません。
5. 上記を試しても接続できない場合
・お使いのスマートフォンの再起動をお試しください
・それでも解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください
カスタマーサポート
フリーダイヤル：0120-315-765
受付時間：9:00〜20:00（年中無休）