コントローラーが正しい商品であることを確認し、電源やBluetooth設定を確認してください。
EMS機器のコントローラーがBluetoothに繋がらない場合、以下のステップを順に確認して解決策を試してください。
１．コントローラーが対応製品かを確認をする
- Powersuit Top
- Powersuit Bottom
- SIXPAD Hip Fit
- SIXPAD Powersuit Core Belt（HOME GYM対応モデル）
注: SIXPAD Powersuit Core Beltには「HOME GYM対応モデル」と「非対応モデル」の2種類があります。Bluetooth接続を試めす前に、コントローラーが「HOME GYM対応モデル」であることを確認してください。
▼【HOME GYM対応モデル】
▼非対応モデル
２．Bluetooth権限が許可されているか確認する
- iOS端末の場合
- [設定] アプリを開く。
- [プライバシー] を選択。
- [Bluetooth] を選択し、SIXPAD CLUBアプリが有効になっているか確認。
- Android端末の場合
- [設定] アプリを開く。
- [アプリと通知] を選択。
- [SIXPAD CLUB] アプリを選択し、[権限] をタップ。
- [Bluetooth] と [付近のデバイスの検出、接続、相対位置の特定] が有効になっているか確認。
※Androidデバイスで上記が必要な理由についてはこちら
３．他のスマートフォンに接続されていないか確認する
他のスマートフォンに接続されていないか確認し、必要に応じて他の接続を解除してください。
サポートへのお問い合わせ
これらの解決策を試しても問題が解決しない場合は、サポートチームにご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-315-765
受付時間：8：00 〜 20：00（年中無休）
※携帯電話・PHSでもご利用いただけます。