EMS機器のコントローラーがBluetoothに繋がらない場合、以下のステップを順に確認して解決策を試してください。
1. コントローラーが対応製品かを確認する
・Powersuit Top
・Powersuit Bottom
・SIXPAD Hip Fit
・SIXPAD Powersuit Core Belt（HOME GYM対応モデル）
注：SIXPAD Powersuit Core Beltには「HOME GYM対応モデル」と「非対応モデル」の2種類があります。Bluetooth接続を試す前に、コントローラーが「HOME GYM対応モデル」であることを確認してください。
▼ HOME GYM対応モデル
▼ 非対応モデル
2. Bluetooth権限が許可されているか確認する
iOS端末の場合
1 |
「設定」アプリを開く | |
2 |
「プライバシー」を選択 | |
3 |
「Bluetooth」を選択し、SIXPAD CLUBアプリが有効になっているか確認 | |
Android端末の場合
1 |
「設定」アプリを開く | |
2 |
「アプリと通知」を選択 | |
3 |
「SIXPAD CLUB」アプリを選択し、「権限」をタップ | |
4 |
「Bluetooth」と「付近のデバイスの検出、接続、相対位置の特定」が有効になっているか確認 | |
・「なぜ位置情報をONにしないとBluetooth接続ができないのですか？」の記事（Android端末で上記の権限が必要な理由）
3. 他のスマートフォンに接続されていないか確認する
・コントローラーが他のスマートフォンにBluetooth接続されたままになっていないか確認し、必要に応じて他の接続を解除してください。
サポートへのお問い合わせ
これらの解決策を試しても問題が解決しない場合は、サポートチームにご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-315-765
受付時間：8：00〜20：00（年中無休）
※携帯電話・PHSでもご利用いただけます。