解決方法
以下の項目をご確認いただき、解決策をお試しください。
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モバイル端末の時刻設定 モバイル端末の時刻が正常な時刻からずれていると、トレーニングが正常に開始できない場合があります。時刻設定が自動設定になっているかご確認ください。 |
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2 |
有料プランの加入状況 有料プランに加入できているかをご確認ください。加入が完了していないと、トレーニングに参加できない場合があります。 |
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3 |
支払い状況 有料プランに加入している場合でも、支払いが行えていない可能性があります。支払い状況をご確認ください。 |
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4 |
Bluetooth設定 端末のBluetooth権限がOFFになっていないかご確認ください。BluetoothがONになっていないと、デバイスが正常に動作しないことがあります。 |
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5 |
インターネット接続 インターネットに接続できていない場合、トレーニングに参加できません。インターネット接続状況をご確認ください。 |
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それでも解決しない場合
お手数をおかけしますが、以下の情報を添えてお問い合わせください。
・お客様情報(お名前、ご連絡先)
・使用されている端末情報(例:iPhoneのモデル)
・端末のバージョン情報
SIXPAD 専用フリーダイヤル
0120-315-765
受付時間:8:00〜20:00(年中無休)