1. SIXPAD公式アプリに関する問題
Q. メールアドレスを忘れた
A. SIXPAD公式アプリに登録したメールアドレスが分からない場合、データ移行はできません。これは本人確認ができないためで、セキュリティ上やむを得ない仕様となっております。
Q. パスワードを忘れた
A. SIXPAD公式アプリのログイン画面で「パスワードをお忘れの方」からパスワードを再設定してください。
2. 移行手続き中に認証コードを受け取れない場合
・SIXPAD公式アプリに登録しているメールアドレスが古く、認証コードを受け取れない場合は、SIXPAD公式アプリでメールアドレスを変更してください。
「SIXPAD公式アプリ」でのメールアドレスの変更方法
1 |
「SIXPAD公式アプリ」を起動し、ログイン | |
2 |
「DASHBOARD」をタップ | |
3 |
「PROFILE」をタップ | |
4 |
名前の右横にある鉛筆マークをタップ | |
5 |
「メールアドレスを変更する」をタップ | |
6 |
現在受信可能なメールアドレスに変更。変更後、データ移行手順についての記事に従って移行を実施してください。 | |
3. SIXPAD CLUBに関する問題
Q. 新規会員登録をしていない
A. データ移行にはSIXPAD CLUBのアカウントが必要です。データ移行手順についての記事から新規会員登録を行ってください。
Q. パスワードを忘れた
A. ログイン画面で「パスワードをお忘れの方」からパスワードを再設定してください。
4. それでも解決しない場合
お客様相談室へお問い合わせください。
MTG お客様相談室
📞 0120-315-765
受付時間：8:00〜20:00（年中無休）