SIXPAD CLUBの「ファームウェア更新機能」をご利用中に問題が発生した場合のトラブルシューティングガイドです。
Abs 2コントローラーが検出されない場合
- バッテリー確認: Abs 2のバッテリー残量が十分あるか確認してください
- Bluetooth設定: iPhoneのBluetooth設定がオンになっているか確認してください
- 本体の再起動: Abs 2の電源ボタンを10秒間長押しして再起動してください
- 接続距離の確認: iPhoneとAbs 2の距離を近づけてください（30cm以内推奨）
アップデート中に失敗する場合
- 機器を固定: アップデート中はiPhoneとAbs 2を動かさないでください
- 画面設定: iPhoneの画面が消灯しないよう設定を確認してください
- 干渉防止: 他のBluetooth機器の電源をオフにしてください
- アプリ再起動: アプリを再起動し、もう一度お試しください
ファームウェア更新が完了しても問題が解決しない場合
ファームウェア更新完了画面が表示されたにもかかわらず、トレーニングが始められない場合は、お手数ですが下記サポート窓口までご連絡ください。
専門スタッフがお客様の状況に合わせてサポートいたします。
サポート窓口
フリーダイヤル：0120-315-765
受付時間：8：00 〜 20：00（年中無休）
※携帯電話・PHSでもご利用いただけます。