Q. 電源が入りません
基本確認事項
- 充電状況： リチウムイオン電池が充電されているか
- 操作方法： ▲ボタンを2秒間長押ししているか
- 環境： 極端な高温・低温環境でないか
- 接続： コントローラーが正しく取り付けられているか（カチッと音がするまで）
水没チェック
コントローラーのUSBカバーを開けて右側のシールの色を確認：
- 青色・赤色 → 水没の可能性あり（有償交換対象）
- 白地に赤の斑点 → 水没なし
Q. 刺激がこない・弱すぎる
確認手順
- 密着確認： 電極部が肌にしっかり密着しているか
- 湿り具合： 肌表面が乾燥していないか（蒸しタオル等で再度湿らせる）
- レベル設定： 設定レベルが低すぎないか
- サイズ確認： 弱い部分の電極を押さえて刺激が強くなるかテスト
- 位置調整： 電極部を1～2cm上下左右に移動してテスト
環境要因
- 寒く乾燥した環境では肌が乾燥しやすくなります
- 使用場所を暖かい環境に変更してください
Q. 刺激が強すぎる・ピリピリする
対処方法
- レベル調整： 一度電源を切って再度レベルを選び直す
- 清掃： 電極部のゴミやホコリを除去
- 肌の湿り： 蒸しタオル等で肌を十分湿らせる
- 環境改善： 暖かい環境での使用を推奨